POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dernière mise à jour : 28/07/2025

Introduction

La société OBEN, soucieuse de protéger la confidentialité de vos données personnelles, vous informe par la présente politique de confidentialité de la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre site web www.obendemenagement.com. Nous respectons la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est la société OBEN, située au 396 route des trois tots, 76190 Les Hauts-de-Caux, France. Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

2. Données collectées

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services. Ces informations peuvent inclure :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

  • Données de transaction : Informations sur les services de déménagement ou autres prestations souscrites, dates, lieux, détails spécifiques.

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, durée de la visite, cookies.

  • Données relatives à la communication : Toute information que vous nous fournissez lors de demandes de renseignements ou d'échanges par email ou téléphone.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes et des commandes : Pour traiter vos demandes de devis, réserver des services de déménagement, et gérer le suivi de vos commandes.

  • Amélioration de nos services : Pour personnaliser votre expérience et mieux répondre à vos attentes.

  • Envoi de communications commerciales : Si vous avez consenti à recevoir des informations sur nos services, promotions et actualités.

  • Analyse de la navigation : Pour améliorer la performance de notre site et comprendre l’usage de nos services en ligne.

4. Base légale du traitement

La collecte et l’utilisation de vos données personnelles se basent sur les fondements suivants :

  • L’exécution d’un contrat : Pour le traitement de vos demandes de déménagement et autres services.

  • Le consentement : Pour l’envoi de communications commerciales et de newsletters.

  • L’intérêt légitime : Pour l’amélioration continue de nos services et de la navigation sur notre site.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à l’usage exclusif de OBEN. Cependant, nous pouvons partager certaines de vos données avec des partenaires externes pour assurer la prestation de nos services, tels que des prestataires de services de paiement, des transporteurs ou des prestataires logistiques.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l'exécution des services demandés et conformément à la législation applicable. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en raison d'obligations légales, fiscales ou comptables.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger toute information incorrecte ou incomplète.

  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.

  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.

  • Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@oben-retail.com ou par téléphone au 02 44 10 02 50.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil permettant de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par le biais de notre site ou par email.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter :

  • Email : contact@oben-retail.com

  • Téléphone : 02 44 10 02 50

  • Adresse : OBEN, 396 route des trois tots, 76190 Les Hauts-de-Caux, France.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur l’utilisation de vos données personnelles. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à la consulter régulièrement pour rester informé des mises à jour.